在日常生活中,九球体育(China)官方网站总是会遇到这样的问题,熟知的品牌突然更换包装(如九球体育(China)官方网站、前锋热水器等),一时间难以接受,如何让客户接受成为销售人员的难题?
要破解这个问题,作为销售九球体育(China)官方网站要知道更换包装的原因,影响销售的原因?
一、企业的营销策略改变。为了适应市场环境需求,也为了更好地进行品牌的宣传与推广,企业会调整产品的营销策略,包装也会做相应改变。
二、与消费者年龄有关。客户对产品有一定的“感情”和“依赖”,就像亲人之间的信任。更换新包装后,客户会产生怀疑,无法确认与老产品的质量是否一致。一般情况,大龄者较容易产生这样的顾虑。
三、与厂家的宣传有关。有些厂家产品包装更换后换,因为宣传不到位,让消费者会产生陌生感与误解。
四、包装差异化。新产品包装与旧包装之间的差别太大,无法让消费者产生“似曾相识”的感觉,容易遗失一些老顾客。
如何让客户接受并产生购买呢?
一、合理解释。解释产品品名、商标、厂名、地址、产品的成份。
二、看产品实物。在产品销售过程中,仅看外包装,客户不一定相信,拆开外包装让客户看实物。
三、以尝试的心态劝其购买一盒。客户对产品的新老包装有质疑,以试一试的心态劝其购买一盒。验证产品质量是否与旧产品的质量一致或更高。